Von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr genügt es, die
Hotline-Service-Nummer 08151/55 07 812
anzuwählen, auch wenn Sie Ihre persönliche Geschäftsstelle erreichen möchten.
Über ein hochmodernes Routing-Verfahren werden Sie mit Ihrer betreuenden Geschäftsstelle verbunden und erreichen so automatisch einen kompetenten Ansprechpartner. An den Telefonen sitzen speziell ausgebildete Hard- und Software-Spezialisten, Techniker und Arzthelfer/innen. Sie beantworten gerne Ihre Fragen und unterstützen Sie mit Tipps und Ratschlägen. Wenn notwendig loggen sich unsere Fachleute parallel zum Telefonat mit Ihnen in Ihr System ein – natürlich nur nach Freigabe von Ihnen – und schauen online per Fernwartung nach dem Rechten.
Sollte Ihre Geschäftsstelle über diese Nummer einmal nicht erreichbar sein, erwartet Sie kein Anrufbeantworter oder ein anonymer Ansagetext – in diesem Fall stellt Sie unser Routing-Verfahren automatisch ohne Zeitverzögerung und ohne zusätzliche Telefonkosten direkt in die Experten-Hotline nach Schnaittach / Nürnberg durch. Sie hören also nicht einmal mehr das Besetzt-Zeichen!
Selbstverständlich können Sie aber Ihre Geschäftsstelle werktags während der normalen Geschäftszeiten auch weiterhin über die jeweiligen (Durchwahl-) Nummern erreichen.
